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Políticas de Privacidad

Sobre Manuales Digitales o Libros digitales

Los manuales digitales o libros digitales descargables que son vendidos a través de la plataforma brella.cl en la sección shop son Propiedad Intelectual, por lo que sus derechos pertenecen únicamente al autor y queda estrictamente PROHIBIDA su venta, publicación, copia, reproducción, adaptación, ejecución, traducción o transformación según la Ley Nº 17.336, sobre Propiedad Intelectual y sus modificaciones que regulan el derecho de autor en Chile, protegiendo el aprovechamiento, la paternidad y la integridad de la obra.

Preguntas frecuentes

¿En dónde se puede retirar? Puedes retirar tus productos 24 hrs post compra efectuada en Av. las Parcelas #1650 La Florida, La Serena. El horario de atención es de 10:00 am a 18:00 hrs.
¿Cuál es el costo y tiempo del envío? La empresa tiene un máximo de 48 horas en días hábiles para realizar tu envío, a partir de este periodo recibirás información de tu envío. El costo varía dependiendo de la región y ubicación que se ingrese como dirección de despacho.
¿Qué medios de pagos tienen disponible? Puedes hacer tu pago vía DÉBITO, CRÉDITO, TRANSFERENCIA. Servicio realizado a través de WEBPAY PAGO FÁCIL.
¿Se puede pagar en cuotas precio contado? Sí, a través de tu tarjeta de crédito.
¿El producto tiene garantía? tienes 30 días desde que recibes el producto para devolverlo, solo por fallo o defecto de fabrica.
¿Envían a todo chile? Sí, realizamos envíos a todas las regiones. Hay un plazo de hasta 48 horas en días hábiles para que recibas la información de tu envío.
¿Realizan despachos a domicilio dentro de la IV Región? Sí, la empresa tiene un plazo de hasta 48 horas en días hábiles para coordinar tu entrega, a partir de este tiempo recibirás la información de tu envío. El valor del despacho a domicilio depende del Sector de la Región a entregar.

¿Cómo se compra?

Visita nuestra página web y selecciona tu categoría de interés (Ej. shop, clases, workshop, etc.)
Cuando estés en la categoría de tu agrado podrás inspeccionar todos los productos que tenemos disponibles hasta encontrar el que buscabas.
Cuando hayas decidido cuál será tu producto solo debes hacer clic sobre él.
Algunos productos pueden tener variación en color y tamaños, debes seleccionar las características que deseas antes de añadirlo al carrito de compras.
Una vez definido tu producto podrás hacer clic en “Añadir al Carrito”.
Luego de añadir tu producto al carrito verás un mensaje avisando que tu producto fue añadido correctamente. En el caso de que desees añadir más productos puedes cerrar el carrito de compra y volver a repetir los pasos anteriores hasta tener todos los productos que desees. Cuando termines de añadir productos puedes hacer click en “Ver Carrito de Compras” y verificar los productos seleccionados, si necesitas modificar o eliminar algún producto lo debes hacer desde “Carrito de Compras”.
Una vez que hayas definido y revisado que tu pedido esté correcto puedes hacer click en “Finalizar Compra”.
En el proceso de compra debes llenar los campos solicitados para que podamos procesar correctamente tu pedido.
No olvides ingresar tu dirección completa y seleccionar el método de despacho ya sea envío o retiro.
Finalmente debes seleccionar tu método de pago preferente. Si eliges Transbank Webpay serás direccionado a WebPay para efectuar tu pago. En cambio, si escoges Transferencia o Depósito verás los datos bancarios para realizar el pago y las instrucciones correspondientes.

Políticas de compra

El comprador tiene un periodo de 30 días desde que recibe el producto para devolverlo, sea por fallo del producto o defecto de fábrica. La devolución del dinero es completamente gratuita, solicitará vía mail los datos de transferencia del cliente y se informará cuando la devolución sea efectiva.

Contacto: contacto@brella.cl Whatsapp Business : +56 9 3908 0998